Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y situación societaria

El proyecto se identifica como Vejer Eclipse Village 2027 (VEV27). La denominación social prevista para su entidad operadora es Vejer Eclipse Village 2027, S.L., entidad actualmente pendiente de constitución y todavía no inscrita en el Registro Mercantil.

Durante esta fase preconstitutiva, las referencias a dicha denominación social identifican el proyecto y la entidad operadora prevista y no pretenden afirmar que exista ya una sociedad inscrita con personalidad jurídica. Las obligaciones que legalmente correspondan por los actos realizados antes de la inscripción subsisten respecto de quienes actúen en nombre o por cuenta de la futura sociedad conforme a la normativa aplicable.

Durante esta fase, las operaciones de tratamiento son gestionadas por los promotores de Vejer Eclipse Village 2027, sin atribuirlas a una sociedad todavía inexistente. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: parking@eclipsespain.net.

Una vez inscrita la sociedad y asumida efectivamente la actividad, se actualizará esta política con su NIF, domicilio, datos registrales y demás información jurídica exigible. Cuando proceda, se informará de la asunción del tratamiento y de cualquier cambio relevante para los interesados.

2. Fases del servicio

Actualmente VEV27 se encuentra en fase de prerreserva sin cobro. La prerreserva permite guardar una plaza de vehículo y el importe mostrado por el sistema conforme a las condiciones vigentes, pero no equivale todavía a una reserva pagada ni genera un cargo.

Cuando se abra la contratación definitiva, el usuario recibirá antes de pagar la información precontractual, identidad y datos legales del prestador que corresponda, precio total, condiciones de contratación y cancelación, y deberá aceptar la versión vigente aplicable a la contratación de pago.

3. Datos que tratamos

Durante la prerreserva podemos tratar:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• país e idioma cuando se faciliten o se determinen para prestar el servicio;
• categoría de vehículo, número de plazas prerreservadas y demás datos operativos facilitados;
• importe mostrado, fase tarifaria, fecha y referencias asociadas a la prerreserva;
• versión y fecha de aceptación de las condiciones;
• comunicaciones e incidencias relacionadas con la prerreserva;
• datos técnicos estrictamente necesarios para funcionamiento, seguridad, prevención del fraude y trazabilidad.

En la futura fase de contratación, pago y acceso podremos tratar además los datos necesarios para formalizar y ejecutar la reserva, como datos del vehículo, matrícula cuando resulte operativamente necesaria, preferencias de llegada, referencias y estado del pago, reserva, permisos, QR o pase de acceso y registros operativos de entrada y salida. VEV27 no necesita ni almacena los datos completos de tarjeta cuando el pago se gestione a través de un proveedor de pagos especializado.

Cuando el usuario acepta analítica no necesaria, podemos tratar identificadores técnicos pseudónimos, eventos de navegación y un código de país aproximado. VEV27 no utiliza esa analítica para obtener una ubicación precisa ni incorpora a sus eventos de analítica el contenido de formularios, nombres o correos electrónicos.

4. Finalidades

Los datos podrán utilizarse para:

• registrar, gestionar y acreditar la prerreserva, la plaza y el precio asociados;
• crear y mantener la cuenta de cliente y permitir la gestión de las plazas;
• comunicar la apertura del periodo de contratación y permitir la formalización de la reserva;
• gestionar pago, confirmación, acceso, vehículo, llegada y prestación de los servicios contratados;
• enviar comunicaciones operativas imprescindibles sobre ubicación, accesos, horarios, seguridad o cambios del servicio;
• gestionar consultas, incidencias, cancelaciones, reclamaciones y atención al cliente;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y usos indebidos;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de seguridad;
• atender o defender reclamaciones y conservar evidencias de contratación;
• realizar analítica no necesaria únicamente cuando exista la base jurídica exigible;
• enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida y respetando el derecho de oposición o retirada del consentimiento.

5. Base jurídica

La gestión de la prerreserva y las comunicaciones necesarias para tramitarla se basan en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. Una vez formalizada una reserva de pago, los tratamientos necesarios para gestionarla y prestar el servicio se basarán en la ejecución del contrato.

El cumplimiento de obligaciones legales se basa en las normas aplicables. Los tratamientos necesarios para seguridad, prevención del fraude, defensa frente a reclamaciones y protección de los sistemas podrán basarse en intereses legítimos cuando proceda y previa ponderación cuando resulte exigible. La analítica y las comunicaciones que legalmente requieran consentimiento solo se activarán tras obtenerlo, pudiendo retirarse en cualquier momento.

6. Proveedores y destinatarios

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, incluidos alojamiento e infraestructura, base de datos, autenticación, correo y comunicaciones, pagos, analítica consentida, seguridad, soporte técnico y herramientas operativas. Cuando actúen como encargados del tratamiento deberán hacerlo conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

También podrán comunicarse datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos válidos de autoridades o servicios de emergencia, proteger derechos o ejecutar correctamente la prestación contratada. No vendemos datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa europea que resulten aplicables, incluidas decisiones de adecuación o garantías adecuadas cuando sean necesarias.

8. Conservación

Los datos de una prerreserva se conservarán mientras permanezca activa y durante el tiempo necesario para su formalización, vencimiento, cancelación o gestión de incidencias. Los datos de una reserva pagada y las evidencias de contratación se conservarán durante la relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Una vez agotados dichos plazos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban permanecer bloqueados conforme a la ley.

9. Derechos

El interesado puede solicitar, cuando proceda, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. También puede retirar los consentimientos otorgados sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Las solicitudes pueden enviarse a parking@eclipsespain.net. El interesado puede asimismo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y a reducir el riesgo de accesos, pérdidas, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.

11. Asunción por la sociedad una vez inscrita

Cuando Vejer Eclipse Village 2027, S.L. quede válidamente constituida e inscrita y asuma la actividad, podrá asumir también la relación precontractual o contractual y el tratamiento asociado al proyecto en los términos permitidos por la ley. Se actualizarán los textos con su NIF, domicilio y datos registrales y se informará de cualquier modificación que resulte jurídicamente relevante.